01-08 17:04
벤치마킹
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너와나의 관심사
에어아시아 결항 지연 문의처 본문
전화 문의처 없고 홈페이지로만 해야함
공항으로 찾아가도 문닫혀 있고 , 재발권으로 에어아시아 탑승권 발급 직원에게 문의해도 권한없다는 답변만..
결론: 에어아시아 홈페이지에서 이메일 등록하고 보상요청 내용 써서 요청 하는 수 밖에 + 추가로 한국소비자원에 민원 등록 하는 방법뿐
결항으로 인해 호텔로 이동하면서 Tax Free 구매 물품은 공항내 맡길수 있음
이때 다른 항공편으로 이동하면 항공사 끼리 연락이 되는지 연락해서 물건인도해줌 or 항공편 취소하면 연락옴
이 연락이 올때 에어아시아 담당자가 발신자 차단번호로 연락옴 (결론: 전화 문의처는 안보이도록 막아둠)
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